予約の取消（キャンセル料規定）については、宿泊料に対して下記の通り頂きます

• 連絡なし不泊　100％
• 宿泊当日　80％
• 前日　　　50％
• ２日前～３日前　30％
• ４日前～１５日前　20％

但し

1.  連泊期間についてはその全期間に対して同じ率のキャンセル料となります。
2.  当日は15時を過ぎますと100％のキャンセル料となります。
3.  キャンセルのご連絡が21時を過ぎた場合はその翌日キャンセル扱いになります。
4.  人数減で客室が定められた定員未満となる場合は客室変更させていただきます。また客室変更ができない場合は上記の期間に関係なくキャンセル料を頂く場合があります。
5.  宿泊予約者が連絡なく当日18時になっても到着しないときは、その予約は申込者により取消されたものとみなしキャンセル扱いとなります。
6. スキーシーズンにおいて雪不足等でスキー場の営業が開始していない場合は前日までのご連絡であればキャンセル料はいただきません。一部でもオープンしていれば上記のキャンセル料となります。